本文摘要：江苏省邮政治理局统计，省内15%的快递接纳了快递柜方式投递。江苏省邮政治理局市场羁系到处长杨月新表现，快递员未征得用户同意就投到快递柜属违法行为，用户可向快递企业投诉。若企业不纠正，可拨打025-12305申诉。 用户若因未通知投递入柜导致收费的，应努力维权。

江苏省邮政治理局统计，省内15%的快递接纳了快递柜方式投递。江苏省邮政治理局市场羁系到处长杨月新表现，快递员未征得用户同意就投到快递柜属违法行为，用户可向快递企业投诉。若企业不纠正，可拨打025-12305申诉。

用户若因未通知投递入柜导致收费的，应努力维权。延伸阅读：杭州一小区因超时费停用丰巢：未经协商情况下，损害业主利益家住杭州东新园小区的用户表现，在自家楼下看到了业委会和物业贴出的通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。“鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下，将在2020年5月6日开始向收件人收取超时保管费，业委会认为此行为损害了小区业主的利益，有违当初丰巢进驻小区谈判时先容的情况，现在业主委员会正在谈判中。”通知表现，在丰巢快递柜给出解决方案之前，业委会决议自快递柜正式收取超时保管费之日起（2020年5月6日）暂停使用，期间请业主们尽快提取快递，同时请快递员切勿再放快递包裹在丰巢柜。

“门岗不允许放，否则丢失不卖力任。”丰巢快递柜超12小时将收费，3元封顶，菜鸟驿站亮相继续免费4月29日，记者从深圳市丰巢科技有限公司（下简称丰巢）方面相识到，丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时，3元封顶，法定节沐日不计费。不外，丰巢的主要竞争对手菜鸟方面则宣布，继续为消费者免费保管。

4月29日，菜鸟驿站相关人士在接受记者采访时表现，遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务，不会诱导、强制消费者付费。菜鸟驿站是现在海内最大的社区快递服务站，已在全国100多座都会数万社区，提供免费保管、丢失包赔等快递服务。除快递服务外，同时，菜鸟驿站还提供团购、洗衣、接纳等多种服务。

据先容，丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务，会员权益包罗三大部门：1，消费者滞留件享受超长时间保管快件；2，消费者使用丰巢寄件享受分外折扣优惠；3，品牌团结权益，如视频网站、生活服务网站会员超低购置折扣。其中，针对消费者在滞留快件方面，非会员用户将享受12小时的免费保管，超时后收费0.5元/12小时，3元封顶；法定节沐日不计费。而会员用户将以5元/月的价钱享受滞留包裹保管7天，并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购置折扣券。以上服务全国通用，不限柜机。

丰巢方面表现，以上会员服务消费者可在线上举行选择，未经消费者同意的情况下，将不发生任何用度。针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户，丰巢将在两次免费取件历程中询问消费者是否要选择延期保管服务，如仍差别意使用的用户可选择不再允许其快件投递入柜。据先容，在消费者举行会员购置、寄快递等支付环节，丰巢科技与金融机构举行努力互助，为消费者提供各种减免、免单运动，以进一步提升消费者满足度。

丰巢相关卖力人表现，本次会员服务从消费者选择意愿出发，以末了收寄服务为基础，接下来，丰巢将连续富厚用户权益，为会员用户提供开柜有惊喜等线下实物派送权益等，将无接触服务进一步深化落实。现在，丰巢已经为全国110余都会、凌驾2亿的用户提供无接触的交付服务。泉源：综合攀枝花日报、钱江晚报、汹涌新闻编辑：TF031。

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